RETORNOS E SUBSTITUIÇÕES

Queremos que você esteja completamente feliz com seu pedido. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, teremos o prazer de aceitar o seu retorno oportuno de mercadorias não utilizadas, não lavadas ou defeituosas. A mercadoria usada não pode ser devolvida, a menos que seja defeituosa, nestes casos os custos do envio ficam por nossa conta. A mercadoria devolvida deve incluir a embalagem e as etiquetas do vendedor e estar na mesma condição que quando foi recebida. Podemos aplicar uma taxa de recolha e reenvio caso a troca seja por erro no tamanho no momento da compra. A mercadoria deve ser devolvida no prazo de 30 dias após a recepção da mercadoria.
 

RETORNO DA MERCADORIA POR CORREIO

Na parte interna da embalagem fechada com o seu pedido, anote o (s) motivo (s) para devolução e se deseja trocar o (s) item (s) ou receber um crédito / reembolso (dependendo da forma original de pagamento). 

OUTROS ITENS 
Todos os itens de troca ou cancelamento devem ser inutilizados, fechados e em embalagens originais para que seja emitido um crédito / reembolso ou troca. 

 

FRETE GRÁTIS

O frete grátis é um beneficio dado a alguns pedidos a partir de um determinado valor e localização de entrega.
Para compras em que o frete grátis é disponível no caso de desistência de parte dos itens, o qual perderia o beneficio do frete grátis os custos de envio ficam por parte do cliente. 

Os itens devem seguir as mesmas condições acima citados.

PRAZOS

Aguarde 10 a 14 dias para o processamento do seu retorno.